Facebook广告投放是个体力活，每天： 「上」几十个新广告「算」在跑广告盈利情况「下」几十个不赚钱广告 我司认为投放们应该尽可能做需要能动性的事，少做重复劳动。估摸着市场有同类需求，查阅资料找到几款自动化广告投放工具，但还没来得及深入研究。直观感觉、体量和评价来看，MADGICX挺不错的。先分享一段找到的创始人Yahav Hartman采访视频吧，干货很多。主持人是Philipp Schoeffmann，thefamfund的创始人，致力于培训SMB、家族企业提升线上销售额。为方便理解，文章直接整理了Yahav的发言。 采访：Facebook Ads in 2020 - Man vs. Machine https://www.youtube.com/watch?v=muwqroN4kKQ 使命：让人专注在创意和方向上 当前，很多人在投FB、IG广告，但是Facebook策略更新频繁，广告主需要快速理解受众、内容，然后一边重新投放广告，一边认识FB不断优化的AI引擎。这样快速的变化，只有上规模的大公司能跟上。对Madgicx来说是很大的机会。 我们希望解放人，把操作交给一台全功能的机器。所谓的自动化媒介购买，其实是能做所有Facebook投手的事情。这对广告主意味着什么呢？最理想的情况，广告主只需要关注内容生产和业务方向，而不是为了保证广告盈利，每天花5、6个小时分析和调整受众、预算。这些事儿只是机器暂时还没法做，投手们先代替解决。我认为这是Madgicx要解决的最大问题。 机会：用合适的内容触达对的受众 我个人和Facebook Partner Team聊的时候，他们说2020年Facebook Marketing Partner最大的机会是你怎么「用合适的内容触达对的受众」。我们希望软件能够帮广告主破局，帮你把内容展示给对的受众，找到规律后复制。能做到这点的公司会变成独角兽，我有信心我们会是第一家实现的公司。 到2020年底，我们应该能实现，给机器一些指标，它能100%控制你的预算。比如“你希望在获客/重定向/留存上花多少预算”，“实现这些目标最低ROAS是多少”，“如果有更高的ROAS，你希望花多少预算”等等，全部设置好后，机器完全自动投放。人和机器的分工应该是，人告诉机器预算怎么花，然后机器把预算按你的要求花完。 再举一个例子，如果机器发现获客的ROAS降了，机器能自动调整预算，比如放到ROAS高的重定向广告上。但是如果你同时设置了Madgicx的“sunsetting”策略，要求获客类型的在跑广告组不能低于某数量，那么机器会自动启用下一组最优受众，来满足获客类型的在跑广告数。 目标：最大化每天的ROI 这是一个庞大的系统，多层级，关系错综复杂，效果由结构里的系统控制。最终和唯一的目标，就是最大化你每天的ROI，甚至不是ROAS，是ROI。因为ROAS没有太大意义，特别当你在比较获客、重定向、留存成本和归因的时候。我把它看成是一个ROI机器。我说了Madgicx是一个自动化广告购买工具，但在未来我认为它会变成一个电商机器，当你把它连到Shopify店铺或其他任意平台的店铺，它自动帮你赚更多钱。 规划：优化预算、结构化受众、推荐创意 Madgicx现在比竞对弱的地方，第一是缺少战略预算的优化。Facebook已经发布了CBO(Campaign Budget Optimization)来优化Campaign。但是客户更希望账号层面来优化广告，包括ARR策略(Acquicision, Retargeting, Retention)。即站在上帝视角，优化广告账号整体效果的能力。 第二，是结构化受众类别。根据你对ARR的预算要求，自动给你推荐受众，同时强化不够优质的受众群体。即当广告主有了一套标准化的内容，Madgicx自动帮你找到更多的受众。 目前我们已经有这样的自动化策略了，但是还需要更多的实验去验证，实现「规模化地向对的受众展示对的内容」。需要测试的内容非常多，有6个领域：- Broad- Lookalikes- Interest- Interest with Interest- Lookalike with Interest- Intersection of lookalike and lookalike 广告主不知道这些可能性，也不知道在这些受众上花了多少钱。有可能Lookalikes比Interest的效果好10倍，但你还是在Interest Targeting的广告上花钱，因为你根本不知道谁的效果好。我们会做自动化测试，找到每个广告账号里的机会。 最后一部分是内容。我们正在开发Creative Insight功能。对广告主来说，他们很难量化广告创意带来的收益。比如一条广告创意的花费占比是20%但是利润是40%，意味着这是一条赚钱的广告，你要扩大它的规模，但是你几乎不可能通过Ads Manager后台界面知道这一点。Creative Insights会把赚钱的广告列出来，给出更多机器预测能够赚钱的组合方式，你只需要Apply … Continue reading 人工vs机器：自动调优广告工具Madgicx →

Commerce Manager是一组Facebook官方提供的卖货工具，帮助商家在Facebook/Instagram上销售、管理库存、履约订单。大小卖家都可以用它完成以下事项： 管理商品、订单和库存进行收款数据看板、销售建议及财务报表团队权限管理 在Commerce Manager发布前，Facebook是一个流量入口，一张皮。买了广告，用户落地到商家店铺完成购买，后续的联系通过邮件进行；有了Commerce Manager，Facebook是一个电商闭环生态，不用跳出，用户即可完成购买；顺道儿，在发货、签收等节点上，以商家的名义发些消息，把用户沉淀到Messenger里来，全方位优于Email的双向即时通信渠道。 目前，它只对US卖家开放，需要填写税号、银行卡等资料，填写完成即可开通 查看详情 此外，管理后台需要连接一个前端店铺，可以是Instagram/Facebook/Market Place三者之一，其中Facebook Shop的门槛最低，其他两者有地区限制或需要额外申请。关于前端店铺的介绍，可以参考文章 探路 Facebook Shop 最后，有开发能力的团队，Facebook提供了功能更强大的API，方便或者整合商品、销售渠道、供应链和仓储物流。 不得不说的题外话，完善的文档对使用B端产品，特别是Onboarding，用处很大。Best Practice让我知道后台提供了什么、完成哪些设置后the shop would be ready to go。无奈很多用户不习惯看文档，于是像我们这样的B端工具提供方，多了很多不必要的Customer Success岗位；像我们这样的产品经理，不再追求极致的简单合理，因为产品不会用有客服可以解答，WTF。 回到正题，CM提供了几大功能板块 库存管理。这里要求商户使用Catalog Manager，维护商品库存。FB原来就有Catalog模块，但是由于没有Shop，订单和商品维护在商家自己的店铺，Product Catalog唯一的用处是投放千人千面的Dynamic Ads。需要用于销售，意味着Catalog里的Product不仅仅作展示，还需要及时将没货的商品下架，以免造成购买后退款的糟糕体验。成交库存扣减，退款库存增加... 如果不在Catalog Manager直接维护库存，商家需要具备双向同步库存的技术能力。 订单履约。Facebook要求卖家在三个工作日内发货，尽量不要拆单发货。发货后，回填正确的跟踪信息，FB开始处理打款，并在物流更新节点上，向用户发更新提示。后台对应的入口很简单，单独/批量发货。FB会在订单发货后进行打款。另外，如果US卖家没有合适的物流商，Facebook提供在线“下单”给USPS（真是一个大生意），下单后能够打印出Shipping Labels，然后卖家自己把包裹交给USPS。 客户支持。集成了Inbox，后台回复后将自动发送邮件至客户邮箱，FB要求商家在2个工作日内回复客户。Disputes是一个单独的后台板块，FB对用户满意度要求很高。 收款和财务报表。FB会在订单发货后8-10个工作日内打款到Commerce Manager。商家可以在后台下载财务报表和税单。正规军是不一样哈。 经营情况。提供了标准Dashboard、Insights和Education。相信有了更一手的店内转化、订单履约数据，FB的广告投放效率将更高；结合大量的店铺数据和机器学习，商家安心做好自己的产品和服务，流量和转化跟着FB飞就行了。 以上。 个人以为，Commerce Manager最先用起来的，应该是压根没有自己店铺、订单来自Facebook/Instagram/Market Place的个人卖家。它提供了一款免费的电商后台最小可用品，同时提高了多人协同、多Page管理的效率。个人卖家再也不用手记订单了。但是供应链和仓储仍然会成为限制瓶颈。 然后是有开发能力的大商家，他们可以选择扩展性地API接入，增加一个新的销售渠道，但是限于开发成本和内部流程，这类商家应该没这么快用起来。 比较尴尬的是中型卖家，他们已经有了自己的店铺，甚至ERP，而该平台FB又还没有支持自助集成，比如Shopify/Shopee/Lazada... 对他们来说，维护多店/开发集成成本高，除非单开一个项目组来尝试，否则没有太大的动力。电商ERP软件接活吧。 参考资料 About Commerce Manager: https://www.facebook.com/business/help/2371372636254534?id=533228987210412 Commerce Platform: https://developers.facebook.com/docs/commerce-platform

5月19号，Mark Zuckerberg宣布Facebook Shop发布，帮助小商家在FB上开店，完成销售。其实FB在去年就已经在菲律宾等国家上线了 Page Shop 功能，通过在Group里发布商品信息，用户可以直接跳转Page浏览商品列表，但是FB没有提供支付，需要线下完成。加入支付后的Shop终于让用户可以在FB里完成整个交易链路，Mark高调告诉大家，FB来做社交电商了。 Facebook Shop，其实就是Facebook Page上的一个Tab页面。用户通过广告、访问Page，来到你的Shop。 Benefits to消费者：平台背书带来的信任度 FB/Instagram支付。提供自己的支付渠道，用户绑定一次后无需再次填写；相比独立站商家，FB提供了更可靠的支付背书。 优质商品。FB管控平台的商品质量，强调图片和实物的一致性，让顾客放心选购。 同时，FB对商家有一些软性建议。比如2个工作日内回复提问，3个工作日发货，提供跟踪信息，发货后30天无理由退换货，10天回复退款申请。虽是软性建议，但是FB维护消费者的手段是强硬的，一旦投诉，轻则警告重则封店，让商家一夜回到解放前。 Benefits to商家：原生体验带来的高转化 更高的转化。便捷的支付流程、强大的商品质量背书、结合FB广告直接引流至FB Shop下单，3层漏斗环节的转化提升，长期来看一定会比FB引流到独立站下单，获得更高的转化。 后端系统。对小商家来说，他们甚至没有订单管理系统。Publishing Tools和Commerce Manager 提供了解决方案。 与买家建立双向沟通渠道。下单、发货节点，Messenger发送消息给用户。意味着凡是购买的用户，都会和你的Messenger产生关系，你因此获得了一个双向互动的渠道，再营销变得更加方便。 About平台费&回款 乍一看，交易额5%、最低$0.4一个包裹的平台费不便宜，相比Shopify 0.5%-2%的费用，FB有底气开出这个抽成应该是严谨计算之后的结果。有理由相信完全依托于FB生态的Shop在转化效率表现上有不小的优势。 回款天数上，FB承诺在订单发货后8-10个工作日给商家打款。这个时间对比行业，下单后一周左右打款，也并无优势，对商家的现金流是个挑战。 Have a try：建一个Shop 我尝试申请了一个Page，并把它转成Shop。简单添加商品之后就可以马上卖了。创建店铺的时候，FB会让你选是Message销售还是Web销售，当然是Message了，在FB内付款。 用户在FB内看到你的商品后，可以直接给你发消息，开启一段对话。限于Market Place仅对部分地区开放，我不能尝试整个付款流程，但是在网上找到了一些视频。付款页把所有信息都聚合在一起，点击Place Order就完成下单，给用户冲动消费的指尖添了个氮气加速。 另外，对技术部门也是非常友好，再也不用 地址页/物流方式页/付款信息页.... 一个个埋点；让站内运营也省心不少，估计 结账->购买漏斗 能直接提升3-5个点。 到这儿为止，店铺端用户体验差不多说完了，如果不需要Facebook支付，那么商家直接使用Page层级的Publishing Tools来管理商品、订单即可；如果需要支付，那么商家得进一步开通Commerce Manager后台，目前仅对美国商家开放，需要提供SSN 和 ITIN，以及美国银行卡。 Commerce Manager后台，它的地位和Ads Manager类似，是一个BM下的操作后台。 Have a try: 建一个Commerce Manager 如果你已经在用其他的电商建站工具，FB支持一键搬家；或者你也可以选择直接创建一个店铺。店铺需要绑定一个FB Page，然后完成Shipping、Return Policy、这个Onboarding的过程让商家明确自己需要履行的责任，同时操作简单，把复杂的设置融在10分钟里搞定。 … Continue reading 探路 Facebook Shop →

最近参加了几场面试。发现即使不换工作，面试也会是一种不错的，和外界互动，获取行业信息的方式，值得定期做。 上次面试是三年前了，这次难免有些不自信。好在有节奏地投简历、老板帮写了推荐信，简历通过的几率还蛮高，约到了好几个面试。接到不同公司的电话，体会面试流程，感受Leader们的关注重点，能获得很强的公司文化信号。HR声音有活力，代表这个和你有一样热情的人，选择了这家公司；初次提问有针对性，代表对方认真筛选了简历，对你感兴趣；电面三人参与，一次即终面，代表对方的重视与对效率的把控。 产品新人，在一次面试里被这样称呼了。听到的时候有些不习惯，工作以后几乎没有以这个头衔自居，当下转念一想，的确是个产品新人呀，产品感和专业技能都称不上专业，要走这条路，还很远。自认是想走这条路，因为产品是底层思维，不仅工作，生活、家庭、职业，能熟练运用产品思维去思考，加上强行动力，做成都不会太难。工作以来已经在生活上受益良多，不胜感激，希望深入锻炼这种能力，因此继续前进吧。 “对产品新人，没什么专业上的要求，因为专业水平都很渣。但是如果你没有上面的三点，那在我心里可以说，没有地位。”上面的三点，说的是 勇气。热情。执行力。即把“想要”变成“得到”的能力。 勇气这个词，三年前也听到过。那位宾夕法尼亚大学博士CEO邀我去居民楼的一间公寓面试，说，因为你有勇气。我在拉勾上看到过你的简历，但我们不要应届生；后来你把简历投到我们support邮箱，从来没有人这么做，所以我找你来。你要保护好自己的勇气。 你要保护好自己的单纯。你要保护好自己的直率。不要改变。 多次从前辈口中听到类似的话，能理解也不能理解。在我看来挺容易做到的事，为什么在他们眼里如此珍贵？是我的幸运么？相信每个人的性格，是天生+经历，如果是经历塑造了我现在的无邪，那不好的经历也会摧毁我的无邪。保护是主观意愿，而我不会为了保护，就不去经历。如果结果我变灰了，变黑了，那我本该如此。 “有了这三点，其他的问题都好解决。”从集团面试官的嘴里说出来，更有说服力，也更让我感激。代表对方需要的是一个有主观能动性的人，而不是一个即拿即用的工具，代表对方有培养你的意愿，而不仅仅是资本家磨光你的青春。 产品新人，需要更多对互联网行业、对世界的结构和框架性理解。时常鸟瞰，明确自己存在的位置，调整发展方向。 产品新人，摆正位置，不要因为老板赏识沾沾自喜、放松懈怠。但你要有轻松的心态，不要因为紧张压坏了创造力。 产品新人，会变得更专业、发展出自己的行为模式。希望你继续不设限也不畏惧，积极行动，泰然处之。

自认为是这样一个人。 因为小时候偷了爷爷口袋里的零钱去买文具，提心吊胆生怕他发现，从此感觉做贼，或者做心虚的事情不值当。于是再不说谎。 最近发现，一个人能够做到极度透明，和极度诚实，很难。 即，做了什么，愿意让别人知道真相。即使偷了口袋里的钱，也不掩饰，你知道就知道吧，反正我做了。 常常，我们本能愿意做A，但主观或普世价值观判断，并不认为A是“好”的，比如抽烟、暴饮暴食。出于自恋，当别人问起的时候，我们又试图掩盖自己做了“不好”事情的事实。很有意思。 为什么要装好人呢？可能是希望通过掩盖和假象，获得比能力应得更多的东西？也可能单纯是因为想维护自己在别人心中的形象，于是美化一下。想来，不论是能力够，还是行为够，够吃不用装。不够却又想得到更多，才需要美化。这种美化，最好是不被发现，被发现还挺尴尬的。如果两人会长期呆在一起，那其实发现是早晚的事。一个人愿意做长生意，就倾向于维护自己的信誉，尽量不做会露马脚的事儿；如果是断线关系，那就难免夸大当前的产品，获取尽可能高的ROI。 做生意总是有长期和短期的，在一个职位上也是，在一段关系中也是。 爸曾经和我说，“找工作，简历一定要编的。”假设编得好，确实在入职时能拿到更高薪水，新好职位。可是会被发现吗？被发现了，会影响老板对你的信任么？ 记得有人说，一个将要退休的人会更有动力做他过去不敢做的，获益更大的事情。回报大、风险大。想来有道理，以后我也会这样么？ 《你当象鸟飞向你的山》作者塔拉，在我看来就是一个极度透明和极度诚实的人。出生在摩门教家庭，17岁之前没念过书，在哥哥家庭暴力的阴影下长大；17岁进入剑桥，后赴哈佛读博，于是被父母兄妹断绝关系。在校时，因为经济条件差点辍学，她的态度是“念不起也不拿贫困补助，因为宗教不允许”。她把过程写在日记里、整理成书，分享给读者。细节透露着平静和真实，我感受到她内心的强大，羡慕她人生的张力，想着一个人能碰上一件她经历的痛苦，都已经是笔宝贵财富。 经济、事业、情感、家庭、关系，对我们最重要的种种，拉长时间看，一定会发生变故，需要经受考验。提醒自己每走一步，都要问问，这么做，你敢和别人说么？

球球这两天身体不好。得了一种类似癫痫的病，诱因尚不能知晓。发作时先是啊呜啊呜咧嘴吐舌头，然后遁地乱窜横冲直撞，最后嗷嗷嚎叫惨绝人寰，嘴巴挂着长长的口水，指甲被地板敲得四分五裂。 这么一套流程45分钟来一次，结束时，我爸打开iPhone计时器，嗒地记录时间：1小时02分。比上次间隔久点。我妈撸起袖子抓来湿抹布，找找光线角度，噌噌抹去地板上的口水血迹。本来一天睡16个钟，现在睡不了了。发作休息期间，小家伙下巴着地，手脚偏向一侧，横在屋里走廊中央。偶尔站坐在地板上，眼神呆滞，叫它不应。本能对铃铛球的热情还在的，只是我们丢一下，它大概只有力气跑3米。胃口倒比之前好，不仅吃得多，碗还舔得干净。 两天来，没有明显转好的迹象，打算明天再带它去一次医院。 很奇怪，为什么昨天还虎式勇攀猫爬架顶，今天就口吐白沫不能自已？猫生从此改变。我们几颗心脏也跟着一个成员，跌宕起伏。对一个生命、一个集体，看似很大的变化，发生也就是刹那的事。之前这样，之后那样。事前给选择的话，你觉得不能接受；被迫不得不，其实你会接受，然后事儿就会过去。 “有时坚持就是一种无路可退，就像大地不能停止开放花蕊。” 放宽心，去做应该做的，然后大胆地接受结果吧。 希望球球好。 一只球

我操作的电脑系统是Mac OS，手机是Pixel2欧版128G Android 9。 照着这个教程Windows电脑也一样可以破解成功，运行命令稍有不同，对应Windows命令我就不说了，谷歌很容易找到。 Pixel 2XL 我没有试过，原理看来一样可以破解成功。 具体步骤 1. 备份你的手机 你的手机在这个过程中需要恢复出厂设置，所以请做好备份！方法很多，google drive，百度云…选你方便的。 2. Root 进入开发者模式，启用OEM解锁、USB调试：进入设置-系统-关于手机-版本号点击7下，进入开发者模式。进入设置-系统-开发者选项-打开OEM解锁、USB调试。下载SDK平台工具，用来安装ADB和fastboot： https://developer.android.com/studio/releases/platform-tools ，下载你电脑系统对应的文件。下载magisk，用来在给手机装上Magisk Manager：https://forum.xda-developers.com/apps/magisk/official-magisk-v7-universal-systemless-t3473445，下载最新beta版，拷贝到手机里你找得到的位置。下载TWRP（TeamWin Recovery Project）文件，运行SPECIFIC模式：https://twrp.me/Devices/，选择你的手机型号，下载最新img文件即可。 在电脑上安装ADB和fastboot：解压刚刚下载的platform-tools，打开终端（command+空格，搜索terminal），输入以下命令：cd /Users/xxx/xxx/.../platform-tools/ 其中，/Users/xxx/xxx/.../platform-tools/为文件目录，选中“platform-tools”，alt+command+c，即可直接拷贝目录，然后粘贴到上面位置即可。回车执行。看到已进入该目录iMac:Android howtoandroid$ 输入./adb，回车，看到adb已运行 继续输入./fastboot，回车，看到fastboot运行了。如果你看到的提示是fastboot: usage: no command，没关系，fastboot运行正确。 开始线刷：数据线连接手机和电脑，重启手机，然后按住“降低音量”键，进入bootloader。 确认连接fastboot连接成功：打开终端，输入fastboot devices，返回XXXXXX fastboot，代表连接成功。解锁手机：输入fastboot flashing unlock，回车，手机音量上下键选择“Unlock Bootloader”，关机按钮确定。终端里看到Finished，解锁成功。 手机重启后，再次进入bootloader（电源键+音量下键）。如果你是pixel2 XL，终端输入fastboot flashing unlock_critical，修正一个bootloader bug。如果返回Failed，那么可以继续下面的步骤；如果手机上有出现了Lock/Unlock选择，那么再Unlock一次，就好了。安装TWRP：终端输入fastboot boot，将之前下载的twrp img文件拖进终端。确认boot后面有一个空格，回车。你的手机会重启，然后进入TWRP。 image.png 手机安装Magisk Manager：选择Keep Read Only-Install，找到Magisk安装包位置，安装Magisk。完成后，进入首页-Reboot-Recovery-Do not install。 设置magisk：手机重启完成后，进入菜单，你看到magisk安装好了。去掉AVB2.0的勾（禁用dm-verity），install。 3. 破解4G 拷贝china文件夹至手机play商店安装RE管理器进入路径vendor/rfs/msm/mpss/readonly/mbn/mcfg/configs/mcfgsw/generic/复制china文件夹至此路径，和其余欧洲等文件夹平级变为6个文件修改china文件夹权限为07555修改china文件夹下所有mbn和txt文件权限为0644在generic统计目录找到0oem-sw.txt，编辑模式打开，在最后面添加几行mcfg_sw/generic/china/ct/commerci/openmkt/mcfg_sw.mbn mcfg_sw/generic/china/ct/commerci/volte_op/mcfg_sw.mbn mcfg_sw/generic/china/ct/lab/volte_co/mcfg_sw.mbn … Continue reading Google Pixel 2 破解电信4G 全教程（Mac Windows 通用） →

2018 成就 更缜密思维。开始能发现别人话中的疏漏，当对方没有说句子主语时，会先排除可能的理解偏差，再去讨论。更强动员工程师能力。在为了过审集中修正 CartsBot 阶段，我明显感觉HL、WQ开发更加积极。因为我们目标一致、相互更加熟悉，也因为他们认同产品设计。 更强逻辑能力。在开发过程中，需要添改的产品设计可控了。更强攻击性。长发剪短、更多直截的自我表达、更少担心不好的一面暴露。读完的书：原则、活着、许三观卖血记、围城、沧浪之水、老人与海、孙子兵法。持续吸收：学科知识（经济学、金融学、MBA、心理学、管理学、产品思维、社会学）、艺术展览（每月4-10个展会）、行业知识（试用产品、产品课程、软件技能）刻意练习：内观（7月起不间断日常练习）、运动（3月起不间断日常锻炼，中间因膝盖康复休息1月，目前隔天健身房）、控制饮食（3月起不间断自带工作餐，目前工作日晚餐妈妈烧的红豆薏米糊）、英语口语（10月起不间断练习，目前每天2小时）、吉他（目前每周3小时）、酒量（不知何时起每周一次，目前无）完成了大一的心愿——毕业一年开始矫正牙齿。真开心☺️。 2018 多次蹦出的念头 简单的意思无需翻来覆去表达，重要的决定因素一定要阐述。每说一句话、敲一个字，要尽量是不多不少，正正好好。我的表达还很差劲。还存在，反复斟酌说出一段话，对方根本没听懂的情况。有时欣喜地发现，自己没有刻意组织过的语言，竟然可以清晰地表达无误，被对方接受。我开始能分层拆分问题。踟躇多了些。许多问题思考了一遍又一遍，看似三思后行，实则因为怯懦。2019 需要更果断，问题从头到尾思考一遍，再思考一遍，就可以去做了。减少逃避，更多直面；减少自我欺骗，更多分析原因。满足欲望。 2018 工作回顾 GitHub contributions in 2018 时间 (2018)内容成果可改进点1-2月推进优化 Z品牌 智能客服体验逐个优化智能客服功能更多关注整体覆盖率提升3-4月协助上线电商模板定义订单查询流程提升易用性2-4月推进上线 CartsBot 购物车召回版本上线减少产品漏洞，减少反复修正4月-11月推进 CartsBot 上架APP StoreCartsBot 上架缩短项目交付用时4-8月推进 CartsBot Messenger 砍价版本功能上线缩短项目设计用时5月推进 Handover Protocol 上线功能上线-9月推进 CartsBot H5 砍价版本H5 砍价上线上线后及时持续改进11-12月推进通用版砍价免费拿通用版砍价免费拿上线更完善的产品设计及技术规划 第一个较大的设计项目：设置页 messenger.bothub.ai 设置页UI改版。 新版设置页 界面和菜单分类做了较大调整，功能没有太大变化。通过这个项目，熟悉了在产品设计时需要考虑的前端交互细节。比如点击“新增域名”后，未输入任何内容时禁用“确认”按钮、弹出的输入框也无法缩回。当被问及这类问题时，除了因没有答案的手足无措外，我内心是惊异的——在我看来已考虑周全的设计，竟有明显漏洞！ 域名白名单交互界面 第一个独立项目：Shopify APP - CartsBot 简单设置，CartsBot 就能自动发送购物车召回消息，并带来额外销售（Shopify 商家）。 CartsBot 后台 这个项目的原型我很快就给出来了，因为功能（Messenger购物车召回）和竞品类似，没考虑太多，导致后来APP审核吃了不少苦头。这个项目我最早搭档的前后端是WQ和Jack，我只记得Jack有次和JC确定技术方案，把我叫过去询问一个产品细节，我当下懵逼，心道：这我没想过。但又害怕犯错不敢表达。JC看我愣着，诧异地问我：你也不知道啊？ 这种情况后来简直是时常发生，以至于现在再遇到，我能够淡定地回复我认为应该是balabala，或是我没想好，你觉得呢？我现在相信，自己想不到是正常的事，同事看到了问题，提出，讨论，解决，这样来回challenge着一步步完善产品，是挺健康的合作状态（当然每次还是得尽量想的全面）。 智能客服功能：无忧交接人工 (Handover … Continue reading 2018 成长回顾 →

今天想说说我的老板。从他身上我学到很多。一毕业就遇到这么好的导师，我很感激。老板不希望我们叫他老板，所以后文我们叫他x。 对x的第一印象是面试。一个1米9的大高个，捧着11寸的Air，迟到15分钟，眼镜耷在鼻梁上，两颗眼珠瞪大地看着我：“公司怎么样算健康运作，这要问你啊！” 面试前，由于已经有一家公司基本谈妥便没有过多准备；面试中，哑口无言数次；面试完，感觉肯定没戏了。倒也对x没太大的好印象。周四上午看到邮箱里的 Offer，恍惚间感觉是不是发错了。 我加了x的微信，想询问一些职位事宜。一搜微信号，出来一个挂着“7岁小弟弟”头像的用户。有意思，我心想。后来我才知道，那是他儿子。 在网上问与答的过程中，仅仅能感觉到不多的而我又确定的，是x缜密的思维。与我已加入两天的另一家前景广阔的公司相比，Bothub 的目标市场并不大。然而，面试中x随口说了一句让我印象很深的话，让我决定加入。我问：“这个领域现在这么多人在做，为什么别人不选国外做得更好的产品呢？”x一脸不可置信：“我们也能做得很好啊。”他那个表情，坚定地让人生不出怀疑。于是，我决定要加入他们——Bothub。 事实证明我没选错。加入 Bothub 是我上大学以来做的最正确的决定。但是今天是写x，所以这件事以后再说吧。 直到今天为止，我最佩服x身上的品质是，头脑开放。这也解释了他为什么会决定录用面试中哑口无言的我，显然，他看到了我身上更深层的东西，并且决定暂时包容我的迟钝。作为职场新人，我已经做好了充足的，被同事看低的准备，可惜在 Bothub 没有用上，这和x的性格有绝对的相关性。即使你是菜鸟，x也会认真听你的想法，然后指出问题，这在我看来是十分宝贵的，对新人是莫大的鼓舞。当然这不是故意做戏，如果你的想法 OK，他也会欣然接受。在他身上几乎看不到狮子座不容侵犯的自尊心。包容，坚定。能够听取别人的意见，然后再综合取舍。 “如果只让我写程序，我能996，还不止。”我甚至有些嫉妒他对一项具体事物的巨大热情，同时也开始寻找自己的热情所在。 瑞·达里奥说：“如果你的头脑足够开放，足够有决心，那么你就能做成任何事情。”是的，我感觉没有什么事能难倒x——遇到问题，找最优解，执行，解决，再遇到问题.... 虽然问题不断，但只要大方向是对的，有什么理由会不成功呢？即使是方向错了，也能用这套流程去解决啊。 今年初，Bothub 和墨西哥 Yalo 达成战略合作，同期接了 CCTV 和新华社两家客户，开门红。真心希望 Bothub 越来越好，以激情为引擎，开放为文化，每个人都能独当一面。

今天在家宅了一天，想到上次这么在家呆一整天，应该是十月份——毕业还没找到工作时。 上周五和老板聊了一下，是过试用期后的谈话。 “我对你评价很高。”我欣喜，但不诧异。我曾在心里想过无数次，等我过了试用期，我要昭告天下“进公司的第一个月，我每天都觉得自己就要被开除了。”现在真到了这时候，却觉得没有说的必要了。 进公司第二个礼拜，我和同事说，我喜欢加班。可是现在，我开始会准点离开公司了。进公司一个半月，我和妈妈说，我感觉自己的积极性在慢慢耗散——如果说上班第一天有120%的积极性，现在只剩下70%。我越来越能理解叮叮在北京时对我说的话：我觉得上班好无聊。 我觉得我会就这么一直上班。如果我不主动去争取一些与外界接触的机会，我会很快度过25岁生日，然后30岁生日...... 日子好快，快得你必须去反应，去争取。你要做选择。 我知道这是所有人都已经经历的，或将要经历的，马拉松的疲惫开始挑战我的毅力。我想大多数人的毅力在此时开始溃败，只要我能一直坚持，就会超越越来越多的人。 我恢复运动，让身体保持状态；我吸收养分，让肚子装下更多商品；我尝试输出，整理杂乱无章的思维。 这周读了余华的《活着》，它讲了一个民国时代的富家少爷，从赌光家产全家受累，到三年内战当兵、人民公社挨饿、文化大革命......经历艰苦岁月，全家人只剩他一人。小说用第一人称讲述，却仿佛旁观者般风轻云淡，真漂亮。这是觉知。觉知让一个人能够客观地观察自己的行为，心境，做出冷静的反应。我的心也想像这般装下一片海洋。即使在别人看来悲惨到无以复加的命运，我们自己也能够坦然而乐观地享受其中。 李泉在《歌手》里说：年轻时，我极其渴望别人的肯定，但没有。现在我觉得，艺术家应该把他对生活的感悟，展现给观众，而不是迎合。不只是歌手，所有职业，所有人都应该这样。容纳负面的自己。做自己的决定。 两个礼拜前，我把头发剪了，原因是，我想自在些。我想，如果让一个陌生人来选，TA 应该会觉得长发的我更好看，但我会坚持短发，它让我更真实，卸下些对别人的在意。 早上，我爸认真地对我说：把头发留起来，好不？我笑笑说，可我喜欢短发。 抱歉。感恩。加油。 2018-02-04